Nossos centros de serviço Victorinox Swiss Army autorizados garantem que a manutenção e os reparos sejam efetuados dentro de nossos padrões de excelência. Em todo o mundo, são oferecidos dois tipos de serviço:
Para garantir resistência à água e um desempenho preciso do movimento, recomendamos que seu relógio passe por uma revisão em um centro de serviços autorizado a cada 18 ou 24 meses. Esse serviço inclui:
Verificação da regulagem
Reposição da coroa, juntas e bateria para movimentos de quartzo
Controle de resistência à água
Limpeza da caixa e pulseira
Controle de qualidade final (funções e estética)
Dependendo do modelo do seu relógio, o seu uso pessoal e o clima local, recomendamos uma revisão completa a cada 6 anos. Esse serviço inclui:
Desmontagem do movimento, limpeza, remontagem, lubrificação, regulagem e verificação de todas as funções
Reparo ou reposição de peças desgastadas do movimento
Reposição da coroa, juntas e bateria para movimentos de quartzo
Controle de resistência à água
Limpeza da caixa e pulseira
Controle de qualidade final (funções e estética)
Somente relógios comprados de um revendedor autorizado Victorinox Swiss Army são cobertos pela nossa garantia limitada de três (3) anos, se adquiridos antes de 30 de dezembro de 2018, e pela nossa garantia de cinco (5) anos, se adquiridos a partir de 1.º de janeiro de 2019. A garantia internacional é válida somente se o certificado de garantia estiver devidamente preenchido, datado e carimbado por um revendedor autorizado Victorinox Swiss Army.
Se você comprar seu relógio de um revendedor não autorizado, poderão ser cobradas taxas extras ao levá-lo para manutenção.
Corda manual: Em relógios mecânicos, você deve dar corda diariamente e em um mesmo horário, a fim de garantir seu bom funcionamento. Gire a coroa para trás e para a frente até sentir uma ligeira resistência. Para evitar danos ao mecanismo, não dê corda demais.
Corda automática: Relógios mecânicos de corda automática dão corda automaticamente quando utilizados no pulso. Seu relógio deve ser utilizado de 8 a 10 horas por dia para uma corda completa. Se seu relógio parar ou não for utilizado por períodos longos o suficiente, o movimento deverá ser feito manualmente. Quando toda a corda for dada, seu relógio terá uma reserva de energia de 38 a 48 horas (dependendo do modelo).
Precisão do movimento mecânico: Para manter sua precisão (entre -2 a +20 segundos por dia), os movimentos mecânicos precisam de manutenção e verificações regulares. Os movimentos mecânicos são muito mais sensíveis do que os de quartzo por diversos fatores, tais como a gravidade, choques físicos, magnetismo e variações de temperatura. Por essas razões, recomendamos uma revisão completa a cada 4-6 anos.
Reposição da bateria: As baterias devem ser substituídas em um centro de serviço autorizado Victorinox Swiss Army. Não tente trocar a bateria do relógio sozinho. É importante que seu relógio seja reparado por um centro de serviços autorizado para preservar a garantia e realizar uma verificação adequada de resistência à água. Levar seu relógio a um revendedor não autorizado invalidará a garantia.
Vida útil da bateria: Nossos relógios de quartzo funcionam à bateria. A duração da bateria é de aproximadamente 24 meses a partir do momento da montagem ou último serviço. A vida da bateria depende de diversos fatores. Um cronógrafo consome mais energia do que um relógio de 3 ponteiros. Funções de iluminação também consomem energia da bateria.
Indicador de fim de bateria: Em modelos selecionados, o indicador de fim de bateria (EOL) sinaliza que a bateria deve ser substituída. O ponteiro de segundos não se move por 4 segundos, e depois salta para a hora correta. Para mostradores digitais, o indicador piscará, o que significa que a bateria precisa ser substituída. O indicador EOL tem a duração de aproximadamente uma semana. Em seguida, o relógio vai parar.
os relógios são classificados de acordo com seu grau de resistência à água. Verifique as informações de resistência à água no fundo da caixa do seu relógio Victorinox e consulte a tabela de resistência à água abaixo:
Metros | Pés | ATM | Utilização |
---|---|---|---|
50 | 165 | 5 | Apropriado para tomar banho ou nadar em águas rasas |
100 | 330 | 10 | Apropriado para nadar ou praticar snorkel |
200 | 660 | 20 | Apropriado para mergulho |
500 | 1650 | 50 | Apropriado para mergulho em águas profundas |
Garantia de resistência à água: A resistência à água do seu relógio não pode ser garantida indefinidamente. As juntas podem envelhecer, a coroa ou botões podem sofrer golpes, e mudanças de temperatura podem enfraquecer a resistência à água. Recomendamos que você verifique a resistência à água de seu relógio a cada 18 meses em um Centro de serviços autorizado Victorinox Swiss Army ou pelo menos sempre que a caixa do relógio for aberta.
Importante: não ajuste os botões nem a coroa enquanto o relógio estiver debaixo d’água. Certifique-se de que ambos estejam devidamente encaixados ou aparafusados.
Limpeza: Para preservar a boa aparência do relógio, limpe a caixa e a pulseira regularmente usando água com pouco sabão e depois enxágue com água limpa e seque com um pano macio.
Escova de dentes macia: Você também pode usar uma escova de dentes para limpar seu relógio. Certifique-se de escolher uma escova com cerdas macias para não riscar a caixa ou a pulseira do relógio.
Pulseira de couro: Para limpar a pulseira de couro, primeiro lave-a com água limpa e, em seguida, esfregue-a com uma escova macia e um pouco de sabão. Limpe com um pano macio e deixe secar. Mantenha o couro limpo longe de qualquer fonte de calor.
As pulseiras de couro originais da Victorinox Swiss Army duram em média 12 a 18 meses sob condições normais de uso. Sua vida útil depende de vários fatores, como a acidez da pele, transpiração, contato com produtos químicos, condições meteorológicas, clima e umidade. Por exemplo, contato com água ou qualquer outro líquido pode desgastar prematuramente a pulseira.
Para manter sua pulseira de couro em boas condições, recomendamos que retire seu relógio para o banho diário ou natação.
Se você tem uma vida muito ativa, particularmente envolvendo exposição frequente à água salgada e transpiração excessiva, recomendamos uma pulseira de aço ou de borracha.
Tenha em mente que a cor e a flexibilidade das pulseiras de couro estão sujeitas a alterações com o tempo e a exposição a elementos externos.
Local seco: Mantenha seu relógio em um local seguro e seco. Para evitar danos, aconselhamos guardar o relógio em sua caixa Victorinox Swiss Army ou em uma bolsa macia.
Precisão: Permita o movimento por alguns dias para restabelecer sua precisão original.
Relógio mecânico: Se você possui um relógio mecânico, será necessário dar corda manualmente caso não o tenha usado por um tempo. Cuidado para não dar corda demais.
Luminescência: Os mostradores e ponteiros dos relógios Victorinox Swiss Army são tratados com Super-Luminova. Seu relógio deve ser exposto à luz brilhante (luz do dia/luz artificial) para que os marcadores e ponteiros permaneçam luminescentes em condições de pouca luz.
Não ajuste a data entre 21:00 (9:00) e 03:00 (3:00) quando o mecanismo da data estiver em ação. Tenha cuidado para não confundir meio-dia com meia-noite.
Não exponha o relógio a produtos químicos, solventes ou gases, pois eles podem causar deterioração, descoloração e danos à caixa.
Não aplique cosméticos ou perfumes diretamente sobre a caixa, pulseira de couro ou pulseira de metal.
Evite altas temperaturas e campos magnéticos fortes.
Antes das suas férias: Para evitar qualquer infiltração de água ou poeira, certifique-se de que o relógio passou por uma verificação de resistência à água durante os últimos 18 meses em um Centro de serviços autorizado da Victorinox Swiss Army.
No aeroporto: Para proteger seu relógio do magnetismo, aconselhamos removê-lo antes de passar pelo controle de segurança.
Antes do banho/natação etc.:
Verifique se a coroa está completamente encaixada ou parafusada na caixa, a fim de preservar a resistência à água.
Para proteger sua pulseira de couro contra deformação ou descoloração, evite contato com a água.
Para uso frequente ou prolongado na água, recomendamos uma pulseira de aço ou de borracha.
Após cada exposição à água salgada, lave-o com cuidado em água doce, e depois, seque-o.
Condensação: Uma mudança brusca de temperatura pode causar o aparecimento de condensação sob o cristal. Isso não afeta as funções do relógio e logo desaparecerá por conta própria. No entanto, isso indica uma fraqueza de resistência à água e recomendamos que você consulte um Centro de serviços autorizado Victorinox Swiss Army.
Condições quentes:
Temperaturas acima de 60°C (140°F) podem ter um efeito significativo no mecanismo e na vida útil da bateria.
As altas temperaturas causam descoloração e podem encurtar a vida útil da pulseira de couro. Recomendamos que você não exponha seu relógio a condições climáticas extremas.
A luz intensa pode envelhecer materiais utilizados em seu relógio Victorinox Swiss Army, tais como revestimentos, plásticos, borracha e couro.
Condições frias:
Em ambientes frios, recomendamos manter o relógio no pulso para que ele permaneça próximo à temperatura do corpo.
Abaixo de 0 °C (32 °F), o óleo do mecanismo pode perder fluidez e desacelerar o movimento.
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