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Può restituire qualsiasi articolo ordinato nel negozio online entro 14 giorni dal ricevimento. Un modulo di reso le sarà inviato con la consegna. Può usarlo per restituire gli articoli senza alcun costo. Selezioni la ragione per il reso degli articoli interessati e includa la ricevuta per il reso nella spedizione del reso.
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Usi sempre l’etichetta originale
Usi sempre la confezione originale
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L’articolo restituito deve essere accompagnato dalle etichette e dai fissaggi originali, e deve essere nello stato che ci si può aspettare dopo un uso normale nella verifica e nella prova del prodotto. Non saremo in grado di vendere nessun articolo riconsegnato con un forte odore o altri segni dell’uso. Ci riserviamo il diritto di richiedere una compensazione in tali casi.
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La preghiamo di comprendere che possiamo accettare solo la restituzione di articoli acquistati nel nostro negozio online. Se desidera restituire degli articoli acquistati in un nostro negozio o da un venditore indipendente, contatti direttamente il punto vendita interessato.
Gli ordini personalizzati non possono essere annullati. Appena ricevuto l’ordine, Victorinox procede alla produzione, quindi non può accettare alcuna modifica o annullamento. Il diritto di ritiro di un ordine non è applicabile ai prodotti realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente adattati alle sue esigenze personali. Inoltre, il suddetto diritto non è applicabile agli articoli personalizzati o configurati su misura salvo per difetti di fabbricazione, irregolarità, danni dovuti al trasporto o ad altri errori attribuibili a Victorinox. In questi casi, saremo lieti di procedere all’invio di un prodotto corretto senza altri costi.
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