I nostri Centri assistenza autorizzati Victorinox Swiss Army garantiscono che i servizi di assistenza e riparazione siano svolti in conformità con i nostri standard di eccellenza. Sono disponibili due tipi di servizi in tutto il mondo:
Per assicurare impermeabilità e prestazioni accurate del movimento, ti consigliamo di far controllare il tuo orologio presso un centro di assistenza autorizzato ogni 18-24 mesi. Questo servizio include:
Controllo di valutazione/regolazione
Sostituzione della corona, delle guarnizioni e della batteria per i movimento al quarzo
Controllo della resistenza all’acqua
Pulizia di cassa e bracciale
Controllo finale qualità (funzioni ed estetica)
A seconda del modello di orologio, dell’uso personale e del clima locale, consigliamo una revisione completa ogni 6 anni. Questo servizio include:
Smontaggio, pulizia, rimontaggio, lubrificazione, regolazione e controllo di tutte le funzioni del movimento.
Riparazione o sostituzione di parti del movimento logorate
Sostituzione della corona, delle guarnizioni e della batteria per i movimento al quarzo
Controllo della resistenza all’acqua
Pulizia di cassa e bracciale
Controllo finale qualità (funzioni ed estetica)
Solo gli orologi acquistati presso un Rivenditore autorizzato Victorinox Swiss Army sono coperti dalla nostra garanzia limitata di tre (3) anni se acquistati prima del 30 dicembre 2018 e dalla nostra garanzia di cinque (5) anni se acquistati a partire dal 1° gennaio 2019. La garanzia internazionale è valida solo se il certificato di garanzia è compilato in tutte le sue parti, con la data e il timbro di un Rivenditore autorizzato Victorinox Swiss Army.
Se acquisti un orologio da un rivenditore non autorizzato, l’assistenza potrebbe avere un costo.
Carica manuale: Carica il tuo orologio meccanico ogni giorno e a un’ora regolare per assicurare il suo perfetto funzionamento. Gira avanti e indietro la corona fino a quando non avverti una leggera resistenza. Per evitare di danneggiare il meccanismo, non sovraccaricare.
Caricamento automatico: Gli orologi a carica meccanica automatica si caricano da sé quando si portano al polso. Dovresti indossare l’orologio per 8 o 10 ore al giorno per caricarlo del tutto. Se l’orologio si ferma o non viene indossato per periodi abbastanza prolungati, il movimento dovrà essere caricato manualmente. Quando la carica è completa, l’orologio avrà un’autonomia tra le 38 e le 48 ore (a seconda del modello).
Accuratezza del movimento meccanico: Per mantenere la loro accuratezza (tra -2 e + 20 secondi al giorno), i movimenti meccanici necessitano di manutenzione e controlli regolari. I movimenti meccanici sono molto più sensibili dei movimenti al quarzo a fattori come gravità, urti fisici, magnetismo e variazioni di temperatura. Per queste ragioni consigliamo una revisione completa ogni 4-6 anni.
Sostituzione della batteria: Le batterie devono essere sostituite presso un Rivenditore autorizzato o un Centro assistenza autorizzato Victorinox Swiss Army. Non provare a cambiare la batteria dell’orologio da solo. È importante far riparare l’orologio da un Centro assistenza autorizzato per conservare la validità della garanzia e per eseguire un controllo dell’impermeabilità. Portando il tuo orologio a un rivenditore non autorizzato annullerai la garanzia.
Durata della batteria: I nostri orologi al quarzo funzionano a batterie. La durata della batteria è di circa 24 mesi dall’assemblaggio o dall’ultima assistenza. La durata della batteria dipende da diversi fattori. Un cronografo consuma più energia di un orologio a tre lancette. Anche le funzioni luminose consumano l’energia della batteria.
Indicatore fine vita utile della batteria: In alcuni modelli, l’indicatore della fine della vita utile (end-of-life, EOL) della batteria segnala la necessità di provvedere alla sostituzione. La seconda lancetta non si muove per 4 secondi, poi salta al posto giusto. Nel caso di display digitale, l’indicatore lampeggerà per segnalare la necessità della sostituzione. L’indicatore di batteria scarica (EOL) durerà all’incirca una settimana, poi le lancette dell’orologio si fermeranno.
Gli orologi sono classificati secondo il grado di resistenza all’acqua. Controlla i dati sull’impermeabilità nel fondello del tuo orologio Victorinox e leggi attentamente la tavola di impermeabilità sottostante:
Metri | Piedi | ATM | Uso |
|---|---|---|---|
50 | 165 | 5 | Idoneo per la doccia o per il nuoto in acque poco profonde |
100 | 330 | 10 | Idoneo per nuotare o fare snorkeling |
200 | 660 | 20 | Idoneo per immersioni |
500 | 1650 | 50 | Idoneo per immersioni in acque davvero profonde |
Garanzia di impermeabilità: L’impermeabilità dell’orologio non può essere garantita senza limiti di tempo. Le guarnizioni possono invecchiare, le corone e i pulsanti possono ricevere degli urti, e le variazioni della temperatura possono indebolire la resistenza all’acqua. Consigliamo quindi di fare un controllo dell’impermeabilità dell’orologio ogni 18 mesi presso un Centro di assistenza autorizzato Victorinox Swiss Army o almeno ogni volta che si apre la cassa dell’orologio.
Importante: Non mettere in funzione i pulsanti o la corona mentre l’orologio si trova sott’acqua. Assicurarsi che siano chiusi o avvitati in modo adeguato.
Pulizia: Per preservare l’aspetto affascinante dell’orologio, pulire regolarmente la cassa e il bracciale con acqua e un tocco di sapone, quindi risciacquare con acqua pulita e asciugare con un panno morbido.
Spazzolino morbido: Per la pulizia dell’orologio si può usare anche uno spazzolino. Assicurati di scegliere una spazzola con setole morbide per evitare di graffiare il bracciale o la cassa dell’orologio.
Cinturino in pelle: Per pulire il cinturino in pelle, prima risciacquarlo con acqua pulita quindi strofinare con una spazzola morbida e un po’ di sapone. Passare un panno morbido e lasciare che si asciughi. Tenere la pelle pulita lontana da qualsiasi fonte di calore.
I veri cinturini in pelle Victorinox Swiss Army dureranno in media tra i 12 e i 18 mesi in normali condizioni d’uso. Questa durata dipende da diversi fattori come l’acidità della pelle, la sudorazione, il contatto con agenti chimici, le condizioni climatiche e l’umidità. Per esempio, il contatto con l’acqua o qualsiasi altro liquido può causare un’usura prematura del cinturino.
Per mantenere il tuo cinturino in pelle in buone condizioni ti consigliamo di togliere l’orologio quando fai la doccia o nuoti.
Se il tuo stile di vita è molto attivo, e in particolare se comprende un’esposizione frequente all’acqua di mare e una forte sudorazione, ti consigliamo un bracciale in acciaio o un cinturino in gomma.
Il colore e l’elasticità della pelle sono soggetti a cambiamenti dovuti al trascorrere del tempo e all’esposizione agli agenti esterni.
Posto asciutto: Conserva il tuo orologio in un luogo sicuro e asciutto. Per prevenire qualsiasi danno, si consiglia di tenere l’orologio nella confezione Victorinox Swiss Army o in una sacca morbida.
Accuratezza: Consentire al movimento di funzionare per alcuni giorni per recuperare la sua accuratezza originaria.
Orologio meccanico: Se possiedi un orologio meccanico, dovrai caricarlo manualmente se non lo indossi per un certo periodo. Attenzione a non sovraccaricare l’orologio.
Luminescenza: I quadranti e le lancette degli orologi Victorinox Swiss Army sono trattati con Super-Luminova. L’orologio deve essere esposto alla luce (del giorno o artificiale) per garantire la luminescenza di caratteri e lancette in condizioni di scarsa luminosità.
Non impostare la data tra le 21:00(9 p.m.) e 03:00(3 a.m.) quando il meccanismo della data è in azione. Attenzione a non confondere mezzogiorno (Noon) e mezzanotte (Midnight).
Non esporre ad agenti chimici, solventi e gas che potrebbero causare il deterioramento, la perdita di colore e il danneggiamento della cassa.
Non applicare trucchi o profumi direttamente sulla cassa, sul cinturino in pelle o sul bracciale di metallo.
Evitare alte temperature e potenti campi magnetici.
Prima della tua vacanza: Per prevenire infiltrazioni di acqua o polvere, assicurati che l’orologio abbia superato un controllo sull’impermeabilità negli ultimi 18 mesi presso un Centro assistenza autorizzato Victorinox Swiss Army.
In aeroporto: Per proteggere il tuo orologio dal magnetismo, ti consigliamo di toglierlo prima di attraversare i controlli di sicurezza.
Prima di fare la doccia, nuotare, ecc.:
Controlla che la corona sia ben pressata o avvitata a fondo sulla cassa per mantenere l’impermeabilità.
Per evitare che il cinturino in pelle si deformi o scolorisca, evita il contatto con l’acqua.
Per usi frequenti o prolungati in acqua, consigliamo un bracciale in acciaio o un cinturino in gomma.
Dopo ogni esposizione all’acqua salata, sciacqua accuratamente l’orologio con acqua fresca e asciugalo.
Condensa: Un cambiamento improvviso della temperatura può provocare la formazione di condensa sotto il vetro. Questo fenomeno non inficia le funzioni dell’orologio e sparirà presto da solo. Tuttavia indica un indebolimento dell’impermeabilità, e consigliamo di consultare in merito un Centro assistenza orologi autorizzato Victorinox Swiss Army.
Condizioni di calore:
Le temperature superiori ai 60 °C possono avere un effetto significativo sul meccanismo e sulla durata della batteria.
Le alte temperature possono provocare la perdita di colore e abbreviare la durata del cinturino in pelle. Consigliamo di non esporre l’orologio a condizioni climatiche estreme.
L’esposizione a luce intensa può invecchiare i materiali utilizzati nel tuo orologio Victorinox Swiss Army, come ad esempio il rivestimento, la plastica, la gomma e la pelle.
Condizioni di freddo:
In ambienti freddi, consigliamo di tenere l’orologio sul polso in modo che si mantenga vicino alla temperatura corporea.
Al di sotto di 0 °C, la lubrificazione del meccanismo potrebbe perdere fluidità e rallentare il movimento.
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