从授权零售商处购买的 Victorinox 维氏瑞士军队腕表可享受制造商的三年有限保修——于 2019 年 1 月 1 日生效的购买保修期已延长至五年。
鼓励顾客将已盖好章的保修卡或收据存入店内作为购物凭证，并且须出示保修单。保修只适用于在 Victorinox 维氏授权零售商处购买的产品。从购买之日起，本质保授予第一购买人或者作为礼物收到本产品的人。
我们的“5 年保修 +”涵盖自购买之日起 5 年内正常使用过程中出现的制造和材料缺陷。此外，此保修服务还包括在购买日期之后第一年内，当电池存在缺陷时免费更换一次电池。
若发生此类制造和材料缺陷，Victorinox AG 将酌情维修您的 Victorinox 腕表或为您更换一只相同或同等型号的腕表。这将由品牌自己承担费用，并作为唯一的和独家的补偿，但客户须出示由授权零售商填写日期和签字的已盖章保修卡，或表明购买日期和型号的有效购买凭证。
Victorinox AG 将承担从维修中心发出的运费。作为对制造商维修和更换保修的限制，以下情况不在我们的保修计划范围内：
电池（自购买之日起一年后）；正常磨损（表带变色，玻璃上的划痕、表圈、表链或表壳上出现刮痕）
不当处理导致的损坏，以及因滥用、误用或事故导致的损坏
或由未经授权的维修中心造成的损坏
如果您的腕表已过保修期，您的服务中心将为您建议替代选项，并向您提供包括维修费和回程运费在内的估价。
保修维修只能由批准的 Victorinox 维氏服务中心进行。
我们担保，对于全球两年有限保修所涵盖的产品，其在最初购买之日起的两年内，没有材料或工艺上的瑕疵。如果在保修期内出现此类缺陷，我们将免费维修您的产品，或者视情况自行决定免费更换为相同或同等型号。
Victorinox AG 将以合理的价格为客户的已过保修期产品提供高质量的服务。如果客户的产品“无法维修”，Victorinox AG 将提供替代选项。客户需自行联系所在地的服务中心，了解有关维修保养和产品寄送的相关信息。
为了找到最近的服务中心，并获得尽可能快的服务，客户需要访问 victorinox.com，选择“腕表”，然后选择服务，并在“查找服务中心”下输入他们的位置。
进行的所有修理将用于恢复既定功能。虽然我们提供的是专业修理，但 Victorinox AG 不能保证产品经过修理后仍保持原始外观。
本保修赋予客户某些权利，包括向授权零售商提出索赔的权利。请注意适用的当地法律可能会影响和改变保修条件。