El envío es gratuito para pedidos de más de 1000.00 MXN, IVA incluido. Para pedidos inferiores a 1000.00 MXN, cobramos una tarifa de 130.00 MXN por los costos de envío y manipulación dentro de la República Mexicana. Las devoluciones son gratuitas para ti.
Entregamos a cualquier dirección deseada en la República Mexicana. No hay problema si la dirección de entrega no es la de tu casa; también puedes especificar la dirección de tu oficina.
Si no se indica lo contrario para el producto respectivo, nuestro socio de envío entregará tu pedido en un plazo de 3 a 5 días hábiles a tu dirección seleccionada en la República Mexicana. Ten en cuenta que los fines de semana y los días festivos afectan el plazo de entrega.
Tu información de rastreo se enviará una vez que esté registrada por el servicio de entrega; este período puede tardar de 24 a 48 horas hábiles después del momento de la compra. Si no la recibes, puedes comunicarte con nosotros a ventas.mx@victorinox.com con tu número de pedido para solicitar la información.
Si tu producto llega dañado (abolladuras, rayaduras, etc.), debes notificarnos dentro de los 2 días hábiles posteriores a la fecha de entrega a ventas.mx@victorinox.com. Si no se informan los daños dentro del período especificado, la empresa no será responsable.
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