El presente documento constituye el Aviso de Privacidad para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”), su Reglamento, así como los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en adelante y conjuntamente con la Ley y el Reglamento, la “Legislación”). Por tanto, este Aviso de Privacidad (en adelante, el, “Aviso”) aplica a la información personal recopilada sobre el Titular por Victorinox México, S.A. de C.V. (“Victorinox”). Para los efectos del presente Aviso, los términos que se utilicen en este documento con mayúscula inicial y que no estén definidos en el mismo tendrán el significado que se les atribuye en la Legislación.
Victorinox, una sociedad con domicilio en: Blvd. Hermanos Serdán 717, Col. San Rafael Poniente, C.P. 72029 Puebla, Puebla, es la Responsable de la obtención, uso, almacenamiento y divulgación de sus Datos Personales, conforme a lo establecido en el presente Aviso, garantizando en todo momento el buen uso, protección y confidencialidad de los mismos, y observando en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, previstos en la Legislación.
A fin de llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso, así como hacer efectivos los derechos y cumplir con las obligaciones existentes al marco de la relación jurídica específica con cada Titular, Victorinox podrá recabar y tratar, de forma total o parcial, las siguientes categorías de Datos Personales:
Datos de identificación y contacto de usted (incluida su imagen) y terceros que funjan como sus referencias personales y/o contactos de emergencia;
Datos laborales y académicos;
Datos patrimoniales y financieros;
Datos que permitan su geolocalización, así como sus preferencias de navegación y de consumo; y
Información de dependientes económicos (Nombre(s), apellidos, edades, domicilios, código postal, tipo de relación).
Los rubros previamente mencionados son categorías de los Datos Personales que Victorinox recaba y trata a través de nuestro sitio web https://www.victorinox.com/es-MX/, de manera personal en nuestras tiendas físicas y oficinas a través de nuestros formularios correspondientes y/o en caso de que usted voluntariamente los comparta con nosotros enviándonos su información para buscar establecer algún tipo de relación jurídica con Victorinox. En caso de que usted requiera conocer cada uno de los Datos Personales que son recabados por Victorinox, por favor contáctenos a través de los medios indicados en este Aviso.
Los Datos Personales que podremos solicitarle y que sean recabados, serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas que garanticen su protección y confidencialidad, una vez que se recabe su Consentimiento.
Le informamos que Victorinox no recabará Datos Personales Sensibles de usted bajo ningún supuesto, por lo que si en cualquier momento alguno de nuestros colaboradores o representantes le solicita algún dato considerado como sensible en términos de la Legislación, le pedimos nos lo haga saber de inmediato a través de los medios de contacto indicados en el presente Aviso.
Por Datos Personales Sensibles se entenderán aquellos que afectan a su esfera más íntima, o cuyo uso indebido de nuestra parte pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo para usted, en particular, son los datos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, su estado de salud presente o futura, su información genética, sus creencias religiosas, filosóficas o morales, su afiliación sindical, sus opiniones políticas o su preferencia sexual).
Le informamos que es de nuestro especial interés cuidar los Datos Personales de los menores de edad y personas que deban u opten tomar decisiones con apoyos en términos de la Legislación, a través del establecimiento de medidas específicas, como son:
La obtención del Consentimiento de los padres o tutores, para el Tratamiento de los Datos Personales de este grupo de personas.
La verificación de la autenticidad del Consentimiento otorgado por los padres o tutores.
La implementación y mantenimiento de medidas de seguridad más estrictas a efecto de asegurar la confidencialidad de los datos personales de los menores y el resto de las personas aquí referidas.
Victorinox podrá tratar sus Datos Personales para distintas finalidades primarias, que son aquellas que resultan necesarias para la creación y mantenimiento de la relación jurídica con Victorinox y, salvo que usted se oponga expresamente, para las finalidades secundarias aquí listadas, que son aquellas que si bien no resultan esenciales ni son necesarias para la prestación o contratación de nuestros productos o servicios y/o para la preservación de nuestra relación jurídica, nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención y experiencia.
En ese sentido, el Tratamiento que se dará a los Datos Personales recopilados, dependerá de la relación jurídica que usted tenga con Victorinox, mismas que se detallan a continuación:
Finalidades primarias
Generar un expediente laboral o de distribuidor, según corresponda, y evaluar su perfil para una eventual contratación;
Contactarlo, entrevistarlo y/o sumarlo a algún proceso de reclutamiento o concurso, así como para validar su identidad, así como aptitudes y capacidades solicitando referencias personales y de trabajo.
Elaboración y firma de su contrato laboral o de distribuidor;
Creación de un perfil en nuestro archivo y base de datos adecuado a la relación jurídica que usted tenga con Victorinox;
Presentación de una propuesta económica;
Otorgarle acceso a las oficinas y tiendas de Victorinox, así como acceso electrónico al sitio web y sistemas administrativos digitales de Victorinox que resulten necesarios para mantener nuestra relación jurídica;
Pago de las contraprestaciones pactadas entre usted y Victorinox y cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales;
Cumplimiento de nuestras obligaciones laborales y de seguridad social, en su caso;
Para facilitarle atención médica en caso de emergencia.
Finalidades secundarias
Mejora continua del entorno y ambiente laboral (como difusión de felicitaciones y demás celebraciones y días especiales);
Envío de comunicados internos por Victorinox que pudiesen resultar de su interés y que no estén estrictamente relacionados con su puesto de trabajo;
Envío de ofertas y promociones comerciales, así como posiciones laborales abiertas que pudieran ser de su interés al coincidir con su perfil, experiencia y aptitudes;
Proporcionar referencias laborales e información sobre su desempeño laboral en caso de que nos sean solicitadas.
Finalidades primarias
Incluirlo en la base de datos de clientes de Victorinox;
Creación de un usuario en nuestro sitio web, así como para que usted pueda realizar sus compras en las tiendas físicas de Victorinox o a través de nuestro sitio web;
Presentación de ofertas y servicios de acuerdo con su solicitud;
Procesamiento de sus compras, así como para el envío y entrega de los productos y artículos que adquiera;
Para contactarlo e informarle sobre el estatus de su pedido y en caso de que exista algún desabasto, ofrecerle productos similares o alternativas;
Para realizar el proceso de cobro en nuestras tiendas, o bien, a través de nuestra página de internet, o en su domicilio;
Para procesar solicitudes de devoluciones y garantías, así como darle servicio de atención al cliente en relación con cualquier inquietud o reclamo que usted tenga;
Para garantizar la seguridad de las personas que visitan nuestras instalaciones (videovigilancia);
Para cumplir con obligaciones legales, políticas y procedimientos internos, incluyendo auditorías internas y externas y requerimientos de autoridad.
Finalidades secundarias
Contactarlo e informarle de nuestras promociones, descuentos y nuevos productos, así como enviarle promociones y publicidad a través de los medios de contacto que nos ha proporcionado;
Generar perfiles y realizar campañas de perfilado con el propósito de conocer sus hábitos de consumo y preferencias en relación con nuestros productos y servicios y presentarle ofertas personalizadas;
Realizar estudios de mercado y hábitos de consumo;
Enviarle encuestas de satisfacción en cuanto a nuestros productos y servicios y mejorar la calidad de los mismos.
Finalidades Primarias
Respecto de personas señaladas como referencia: solicitarles referencias académicas y laborales sobre candidatos y solicitantes de empleo;
Respecto de personas señalados como contacto de emergencia: contactarlas únicamente en caso de cualquier emergencia relacionada con la persona que otorgó a Victorinox sus datos.
Finalidades Primarias
Darlo de alta como proveedor en nuestros sistemas y plataformas e informarle de cualquier cambio en nuestras políticas y procesos;
Celebrar y formalizar contratos y convenios con Victorinox, así como para cumplir con las obligaciones que se deriven de dichos instrumentos;
Contactarlo para la venta/prestación de los productos/ servicios que Victorinox llegase a necesitar.
Emitir, recibir y procesar facturas y/o notas de cargo, así como realizar o recibir pagos relacionados con las mismas;
En ese sentido, salvo que usted nos indique expresamente lo contrario, entendemos que consiente que Victorinox trate sus Datos Personales para las finalidades antes descritas según resulte aplicable. En los casos en que requiramos su Consentimiento expreso, Victorinox implementará las medidas necesarias para recabarlo conforme a lo dispuesto por la Legislación.
Le recordamos que las finalidades primarias antes mencionadas, resultan necesarias y esenciales para mantener la relación jurídica usted y Victorinox, así como para cumplir con las obligaciones legales que de la misma se deriven, por lo que usted no podrá oponerse o negarse a que Victorinox trate sus Datos Personales para tales finalidades primarias. Inclusive, en términos de la Legislación, una vez terminada la relación jurídica entre usted y Victorinox, podremos conservar sus Datos Personales en nuestra base de datos hasta en tanto no prescriban todos los plazos legales existentes para ejercer cualquier derecho vinculado con dicha relación jurídica.
Si pese a lo anterior, usted se niega a que Victorinox someta a Tratamiento sus Datos Personales para las finalidades primarias, le informamos que nos veremos imposibilitados para continuar y mantener la relación jurídica con usted y podremos por darla por terminada.
Ahora, en caso de que no desee que sus Datos Personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, desde ahora y en cualquier momento usted puede manifestar su negativa para ello mediante un correo electrónico que envíe a nuestro departamento de datos personales a través de los siguientes medios: datos.personales.mx@victorinox.com o al teléfono 222-266-8330 EXT. 160 o enviarnos una solicitud por escrito a nuestra dirección: Blvd. Hermanos Serdán 717, Col. San Rafael Poniente, C.P. 72029 Puebla, Puebla.
Hacemos de su conocimiento que en principio Victorinox no efectúa Transferencias de Datos Personales a terceros para ninguna finalidad. En caso de que necesitemos transferir sus Datos Personales y requiramos de su Consentimiento para ello, nos encargaremos de hacerlo de su conocimiento y recabarlo conforme a lo dispuesto por la Legislación.
No obstante, Victorinox podrá contratar uno o varios terceros externos como proveedores de servicios seleccionados para facilitar y hacer más eficientes nuestras operaciones, en cuyo caso, si bien dichos terceros tendrán acceso a sus Datos Personales únicamente actuarán como Encargados del Tratamiento, por lo que solo podrán manejar y tratar sus Datos Personales bajo nuestras instrucciones y supervisión, las cuales estarán alineadas en todo momento con el presente Aviso.
Asimismo, le informamos que como excepción autorizada por la Legislación, podremos realizar Transferencias de Datos Personales entre las empresas matrices, subsidiarias y/o cualquier entidad que forme parte del mismo grupo empresarial que Victorinox sin su Consentimiento.
En todo momento usted puede ejercer los siguientes derechos en relación con los Datos Personales que de usted tratamos:
Conocer los Datos Personales que tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso).
Solicitar cualquier corrección de sus Datos Personales en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o incompletos (Rectificación).
Exigir que eliminemos sus Datos Personales de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente, de acuerdo con los requisitos de eliminación señalados en el presente Aviso o conforme la Legislación (Cancelación).
Oponerse al Tratamiento de sus Datos Personales por cualquier causa legítima (Oposición).
Para que usted pueda ejercer estos derechos (en su conjunto conocidos como “Derechos ARCO”), usted deberá solicitar y presentar una solicitud ante nuestro departamento de datos personales a través de la cuenta de correo electrónico datos.personales.mx@victorinox.com o bien enviándola por escrito a nuestra dirección ubicada en: Blvd. Hermanos Serdán 717, Col. San Rafael Poniente, C.P. 72029 Puebla, Puebla.
Dicha solicitud deberá contener:
Nombre(s) y apellidos del solicitante;
Domicilio del solicitante;
Teléfono, correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
Identificación oficial que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal de quien promueve a su nombre;
La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO;
Las razones por las cuales solicita ejercer el derecho respectivo;
Para el caso de rectificaciones, indicar las modificaciones a realizarse y la documentación que sustente estos cambios;
Cualquier otro elemento que facilite la localización de los Datos Personales.
Una vez recibida su solicitud, contaremos con un plazo de veinte (20) días hábiles para emitir e informarle la respuesta. En caso de que su petición sea procedente, la misma se hará efectiva en un plazo máximo de quince (15) días hábiles posteriores a la fecha de respuesta a su solicitud. Estos plazos podrán ser ampliados por una sola vez, por periodos iguales respectivamente, en cuyo caso se lo haremos saber.
Para cualquier duda respecto a los procedimientos en el ejercicio de sus derechos ARCO y/o para cualquier duda sobre el presente Aviso y nuestras prácticas de protección de datos personales, usted se puede poner en contacto en cualquier momento con nuestro departamento de datos personales a través del correo electrónico: datos.personales.mx@victorinox.com y/o al teléfono: 222-266-8330 EXT. 160.
En cualquier momento usted puede revocar el Consentimiento otorgado a Victorinox para el Tratamiento de sus Datos Personales enviando una solicitud por escrito dirigida a nuestro departamento de datos personales a datos.personales.mx@victorinox.com o enviando una notificación por escrito a nuestro domicilio ubicado en: Blvd. Hermanos Serdán 717, Col. San Rafael Poniente, C.P. 72029 Puebla, Puebla, en la que se detalle claramente los datos respecto de los que revoca su Consentimiento.
En ningún caso, la revocación de su Consentimiento producirá efectos retroactivos a la fecha en que se haga efectiva.
Le pedimos tener en cuenta que si usted revoca el Consentimiento otorgado a Victorinox para el Tratamiento de sus Datos Personales, podríamos vernos imposibilitados a continuar con la relación jurídica, en cuyo caso, Victorinox podrá optar por darla por terminada. No obstante, conforme a la Legislación podremos conservar en nuestras bases de datos sus Datos Personales hasta en tanto no prescriban todos los plazos legales existentes para ejercer cualquier derecho o exigir el cumplimiento de cualquier obligación vinculados con dicha relación jurídica.
Usted tiene derecho a limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales para fines de prospección comercial, publicidad y marketing, para lo cual usted podrá informárnoslo mediante un correo electrónico que envíe a datos.personales.mx@victorinox.com o bien un escrito enviado a nuestro domicilio ubicado en Blvd. Hermanos Serdán 717, Col. San Rafael Poniente, C.P. 72029 Puebla, Puebla, dirigida al departamento de datos personales en donde indique:
Nombre(s) y apellidos del solicitante;
Domicilio del solicitante;
Teléfono, correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
Identificación oficial que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal;
La descripción clara y precisa de aquellas finalidades secundarias sobre las que se quiere limitar el Tratamiento de Datos Personales;
El tiempo para que Victorinox emita una respuesta a su solicitud será de veinte (20) días hábiles.
En algunos casos, usted podrá hacer efectivo este derecho haciendo click en los enlaces de “Cancelar suscripción” / “Unsuscribe” que encontrará al final de los correos electrónicos publicitarios que usted reciba por parte de Victorinox. Es importante señalar que la limitación que se haga en atención a estas solicitudes no tendrá efectos retroactivos.
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.
Victorinox no obtiene Datos Personales por medio de esta tecnología, únicamente se rastrean preferencias de navegación con el fin de brindarle un mejor servicio.
En algunos casos, usted podrá rechazar parcial o totalmente la recolección y tratamiento de cookies por parte de Victorinox a través de la ventana emergente que aparece al visitar nuestro sitio web, seleccionando aquellas cookies que autoriza y aquellas que no o bien denegándolas todas.
No obstante, en caso de que esta opción no esté disponible, las cookies pueden ser deshabilitadas en las opciones de configuración del navegador que usted esté usando. En la mayoría de los navegadores se pueden deshabilitar las cookies de la siguiente manera:
Abra el navegador de su preferencia.
Pulse o haga clic en el botón HERRAMIENTAS, en algunos navegadores la opción puede aparecer como CONFIGURACIÓN y, a continuación, pulse o haga clic en Opciones de Internet,
Pulse o haga clic en la pestaña PRIVACIDAD, y a continuación, en Configuración, mueva el control deslizante totalmente hacia arriba para bloquear todas las cookies o totalmente hacia abajo para permitir todas las cookies (INTERNET EXPLORER), en algunos navegadores solo aparecerá una opción para habilita o deshabilitar las cookies.
Para su comodidad, usted puede conocer más acerca de las cookies en el siguiente sitio web: https://allaboutcookies.org/ y/o consultar los pasos a seguir dependiendo del navegador que utilice.
Finalmente, es posible que nuestro sitio web contenga enlaces a sitios o plataformas externas gestionadas por terceros, respecto de las cuales Victorinox no tiene injerencia o control alguno. En ese sentido, Victorinox no asume ningún tipo de responsabilidad por los Datos Personales que usted pueda proporcionar a dichos sitios web de terceros, por lo que le recomendamos que consulte las prácticas y Avisos de Privacidad correspondientes en todo momento.
Nuestras tiendas se encuentran monitoreadas por sistemas de videovigilancia para obtener imágenes en tiempo real. Las imágenes y audios captados por las cámaras de videovigilancia serán utilizados para su seguridad y de las personas que acudan a las tiendas de Victorinox. Las grabaciones e imágenes captadas por nuestro sistema podrán guardarse en algún dispositivo de acuerdo con nuestras medidas de seguridad.
Victorinox tiene implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus Datos Personales, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos.
En todo momento usted es dueño de sus Datos Personales y podrá decidir la forma en que los mismos son tratados y compartidos, teniendo por seguro que Victorinox siempre acatará su actuar a la Legislación y al presente Aviso. Si usted considera que su privacidad ha sido vulnerada por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, puede contactarnos a través de los medios señalados, sin perjuicio del derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (“INAI”), quien es la autoridad garante en México del derecho a la protección de Datos Personales en posesión de particulares.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. En caso de que exista algún cambio al este Aviso, se lo comunicaremos a través de nuestra página web https://www.victorinox.com/es-MX/ y mediante un comunicado directo enviado a los medios de contacto que usted nos ha proporcionado.
Las leyes y regulaciones de otros países pueden imponer diferentes requerimientos para la protección de la información en general y de los Datos Personales que se recolectan vía internet. Victorinox se encuentra ubicado en México y todos los asuntos en relación con nuestro Portal son regidos por las leyes de México. Si Usted está ubicado en algún otro país distinto de México y nos contacta, por favor tome en cuenta que cualquier información que Usted nos provea será transferida a México, y al momento de ingresar su información Usted autoriza esta transferencia y la aceptación del presente Aviso de Privacidad.
Última actualización: Abril de 2024
Todos los productos disponibles y la mejor experiencia de navegación en un solo lugar
Historias y ofertas, regularmente en tu buzón.