Si vous souhaitez remplacer des roulettes vous-même ou personnaliser votre sac avec une sélection d’accessoires, nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous pour découvrir la gamme de pièces de rechange proposée par Victorinox ou ses revendeurs en ligne agréés, ou sur la manière de vous procurer ces roulettes de rechange.
Victorinox propose un large choix d’accessoires de voyage (cadenas sûrs, porte-adresse, trousses de toilette et plus encore) afin de vous aider à rester organisé lors de vos déplacements.
Si vous devez remplacer les roulettes de votre sac, veuillez nous écrire à service.travelgear.ch@victorinox.com en indiquant dans votre e-mail les informations suivantes :
* La référence de votre sac (RÉFÉRENCE n°30333501, RÉFÉRENCE n°600617, par exemple). Vous trouverez le numéro de référence sur une étiquette en tissu (généralement noire avec des caractères blancs ou bleus) cousue à l’intérieur du produit : – pour les bagages, l’étiquette est généralement cousue à l’intérieur du compartiment principal – pour les sacs (sacs à dos ou mallettes d’ordinateur), l’étiquette est cousue à l’intérieur du compartiment pour ordinateur ou d’autres compartiments principaux à fermeture éclair.
* Vos coordonnées, y compris votre nom complet, votre e-mail, un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée et votre adresse de livraison.
Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer ces roulettes gratuitement.
Veuillez contacter notre centre de réparation si vous avez besoin de remplacer d’autres pièces.
VICTORINOX AG REPARATUREN-ABTEILUNG REISEGEPÄCK Schmiedgasse 57 6438 Ibach-Schwyz +41 41 818 18 21 service.travelgear.ch@victorinox.com
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