Si votre sac ou votre sac à dos doit être réparé ou entretenu, veuillez l’envoyer à notre centre de réparation ou contacter votre revendeur local. Tous les bagages couverts par la garantie seront réparés et renvoyés chez vous gratuitement.
Des frais peuvent s’appliquer pour les réparations et les services d’entretien qui ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous devez remplacer les roulettes de votre sac, suivez les instructions fournies dans le lien ci-dessous.
En fonction du produit, les bagages Victorinox sont couverts par une garantie mondiale limitée de 2 ans ou une garantie de 1+10 ans. Vous trouverez ici plus de détails sur nos garanties étendues et sur les modalités de réclamation.
Nous sommes heureux de vous fournir les réponses aux questions qui nous sont le plus fréquemment posées.
Notre guide complet comprend des instructions détaillées pour vous aider à profiter au maximum de votre produit.
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