腕錶常見問題

我的腕錶可享哪些維修服務?

我們授權的 Victorinox Swiss Army 服務中心是符合我們卓越水準的保證。我們在全球提供兩類服務:

維修服務

為了確保腕錶的防水功性及機芯的準確性能,我們建議您每 18 至 24 個月便到授權服務中心進行維修和保養。此服務包括:

  • 快慢差率/校準檢查

  • 為石英機芯替換錶冠、防水膠圈和電池

  • 防水控制

  • 錶殼及錶鏈清洗

  • 最後品質控制(功能及美觀)

全面檢查

根據腕錶款式、個人使用習慣和當地氣候的不同,我們建議毎 6 年進行一次全面檢修。此服務包括:

  • 機芯拆除、清洗、重新組裝、上油、校準和檢查所有功能

  • 為損耗的機芯零件修理或更換

  • 為石英機芯替換錶冠、防水膠圈和電池

  • 防水控制

  • 錶殼及錶鏈清洗

  • 最後品質控制(功能及美觀)

正版 Victorinox Swiss Army 腕錶經授權珠寶商及零售商銷售。

只有向 Victorinox Swiss Amy 腕錶零售商購買的腕錶才可獲有限保養,於 2018 年 12 月 30 日前購買的可獲三 (3) 年有限保養,而於 2019 年 1 月 1 月起購買的則可獲五 (5 )年保養。只有當授權的 Victoriniox Swiss Army 珠寶商或零售商將保養證書填妥,並附上日期及蓋章,國際保養才會生效。

如您從未經授權的零售商購買腕錶,維修腕錶時可能需要收費。

如何為機械腕錶上鏈?

手動上鏈:您必須每天在固定時間為機械上鏈,以確保腕錶運作順暢。將錶冠來回轉動,直到您感覺到輕微的阻力。為避免損壞機械,請勿過度上鏈。

自動上鏈:機械自動上鏈腕錶會在您配戴腕錶時自動為腕錶上鏈。您應該每天配戴該腕錶 8 至 10 個小時,腕錶才會充分上鏈。若您的腕錶停止運作,或長時間未有配戴,您需要將錶冠轉動數次為機芯手動上鏈。當錶冠已完成上鏈,它會有 38 至 48 小時動力儲備(視乎型號而定)。

機械機芯準確度:要保持腕錶準確性(每日誤差介乎 -2/+20),機械機芯需要定期保養和檢查。對於來自配戴者的活動、磁場和溫度變化的各種變數如重力、物理撞擊,機械機芯比石英機芯更敏感。因此,我們建議你每 4 至 6 年作全面保養和檢查機芯。

石英腕錶內的電池有甚麼注意事項?

更換電池:如您需要更換電池,請把腕錶帶到獲授權的 Victorinox Swiss Army 零售商服務中心。請勿嘗試自行更換腕錶電池。請務必把腕錶帶到獲授權的服務中心進行維修,以維持保養有效並進行防水檢查。將您的腕錶帶到未經授權的零售商維修會導致保養失效。

電池壽命:石英錶的機芯是由電池推動,從而無需手動上鏈。從組裝完成或最後一次維修服務起,電池壽命大約可維持 24 個月。電池壽命取決於許多因素。計時碼錶比三針腕錶消耗更多能量。發光功能也需要用到電池電量。

電量耗盡指示器:在部分型號中,當電量低時,電量耗盡指示器(EOL)會顯示需更換電池的訊號。秒針靜止四秒,然後才跳躍到正確時間。數碼顯示的指示燈閃爍以表示需要更換電池。EOL 的指示會持續大約一個星期,然後腕錶將會停止運作。

如何在水中使用腕錶?

防水分類:

腕錶可依據其防水程度分類。查看 Victorinox Swiss Army 腕錶錶殼背面的防水資訊,並參目下表中的防水等級:

防水圖表

英尺

ATM

使用

50

165

5

適合淋浴或在淺水游泳

100

330

10

適合游泳或浮潛

200

660

20

適合水肺潛水

500

1650

50

適合深潛

防水保證:我們無法永久保證腕錶的防水能力。防水圈可能老化,錶冠或推桿可能曾受撞擊,而溫度變化也可能減弱防水能力。因此,我們建議您每 18 個月或至少每次打開錶殼後,到授權的 Victorinox Swiss Army 服務中心進行腕錶防水能力測試。

**重要:**當腕錶在水中時請勿操作推桿式錶冠。確保兩者都已正確旋入或鎖緊。

如何清潔腕錶?

清潔:為了保持腕錶美觀,應定期以肥皂水清洗錶殼及錶帶,然後以清水沖洗,及用軟布擦乾。

軟毛牙刷:您亦可以使用牙刷來清潔您的腕錶。請務必選用軟毛刷頭,以免刮傷錶殼或錶帶。

皮革錶帶:要清洗您的皮革錶帶,請先在清水下沖洗,然後以軟毛刷子及細小的肥皂拭擦。用一塊軟布擦拭,然後讓它自然風乾。將洗淨的皮革與任何熱源保持距離。

如何保養錶帶?

在正常使用情況下,原裝的 Victorinox Swiss Army 皮革錶帶平均可使用 12 至 18 個月。此使用壽命取決於各種因素,如皮膚酸度、排汗、與化學品接觸、天氣狀況、氣候和濕度。例如,與水或任何其他液體接觸可能會導致錶帶提早損耗。

為了讓您的皮革錶帶處於良好狀態,我們建議您在日常淋浴或游泳時除下腕錶。

若你有健康好動的生活方式,特別是涉及經常接觸鹽水和大量排汗,我們建議您選擇精鋼錶鏈或橡膠錶帶。

皮革的顏色和柔軟度會隨著時間和外在因素影響而有所改變。

不佩戴腕錶時有甚麼注意事項?

乾燥的地方:請將你的腕錶放在一個安全、乾燥的地方。為免帶來任何不良影響,我們建議您將腕錶存放在 Victorinox Swiss Army 錶盒或軟墊中。

精確度:讓腕錶運行數天以重新建立其原有的精確度。

機械腕錶:如果您擁有的是機械腕錶,我們建議您定期將錶冠轉動直到您感到輕微阻力,以為腕錶上鏈。定期上鏈能使您的腕錶在很多年都能順暢運作。小心不要上鏈過度。

夜光:Victorinox Swiss Army 腕錶的錶盤和指針都經過超級夜光塗漆處理。  您的腕錶必須要放在明亮的光線之中,才能確保錶盤和指針在黑暗或夜間發光。

有甚麼注意避免事項?

21:00(下午 9 時)至 03:00(上午 3 時)日期裝置運作期間,不要設定日期。00(晚上 9 時)和 03:00(凌晨 3 時)當日期機制發揮作用時。請小心不要混淆中午和午夜。

請勿暴露於化學品、溶劑或氣體中,因為它們能導致變質、變色和損壞的情況。

請勿使用任何化妝品或香水直接接觸到錶殼、皮革錶帶或金屬錶鏈。

避免高溫和強力磁場。

旅遊時有甚麼注意事項?

假期前: 為了防止水和灰塵滲入,您應該確保您的腕錶在過去 18 個月已到授權的 Victorinox Swiss Army 服務中心通過防水檢查。

在機場: 為保護您的腕錶免受磁力影響,我們建議您通過安全檢查時除下腕錶。

洗澡/游泳前:

  • 檢查錶冠是否已完全旋入並鎖緊,以保持防水度。

  • 避免皮革錶帶與水接觸,以免變形或變色。

  • 如須經常或長期在水中使用,我們建議您選擇精鋼錶鍊或橡膠錶帶。

每次接觸鹽水後,請在清水中仔細沖洗腕錶,然後風乾。

冷凝現象: 溫度突然改變可能會令水晶鏡面下方出現水汽。這不會影響腕錶功能,而且很快會自然消失。然而,這代表了腕錶防水上的弱點,我們建議你咨詢授權的 Victorinox Swiss Army 服務中心

溫暖環境:

  • 溫度超過攝氏 60 度(華氏 140 度)時會對機械和電池壽命產生顯著影響。

  • 高溫會導致皮革錶帶褪色及縮短其壽命。我們建議您不要將腕錶暴露在極端的氣候環境中。

  • 強光會老化 Victorinox Swiss Army 腕錶使用的物料,如塗層、塑料、橡膠及皮革。 

寒冷環境:

  • 在寒冷的環境中,我們建議您將手錶戴在手腕,使之與體溫相若。

  • 低於攝氏 0 度(華氏 32 度)時,機械油可能會失去流動性並減慢運作。

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