Hai scoperto i danni in aeroporto?
Segnala il bagaglio danneggiato al banco degli oggetti smarriti o al personale di terra
Compila i moduli necessari. Il bagaglio verrà esaminato
Un rappresentante della compagnia aerea si occuperà del tuo reclamo
Hai scoperto il danno dopo essere arrivato a casa?
Cerca la compagnia aerea che ha operato il tuo volo e compila il modulo online
Saranno necessarie le seguenti informazioni: Data del volo, numero del volo, aeroporti di decollo e atterraggio, numero del biglietto, articolo danneggiato, immagini del difetto. La compagnia aerea potrebbe richiedere ulteriori informazioni.
Il reclamo sarà gestito dalla compagnia aerea
Per qualsiasi domanda o per ulteriore assistenza, non esitare a contattarci all’indirizzo e-mail service.travelgear.ch@victorinox.com.
Il programma Access™ di recupero della combinazione per chiusura ti consente di registrare la tua combinazione per chiusura su victorinox.com.
Se dovessi dimenticare la tua combinazione, basterà accedere al tuo profilo Il mio Victorinox per verificare la combinazione che hai salvato. Il Programma Access™ di recupero della combinazione è attivo dal momento della registrazione e resterà valido fino a quando possiedi la valigia.
Vedi i manuali d’istruzioni di tutti i prodotti disponibili.
Potrai trovare ulteriori informazioni nella nostra pagina Garanzie della Valigeria.
L’Associazione del trasporto aereo internazionale (IATA) stabilisce le linee guida per il bagaglio a mano, ma queste linee guida non sono obbligatorie e le compagnie aeree possono cambiare i propri requisiti.
Le linee guida dicono: Il bagaglio da cabina deve avere una lunghezza massima di 56 cm (22 pollici), una larghezza di 45 cm (18 pollici) e una profondità di 25 cm (10 pollici) compresi tutti i manici, le tasche laterali, le ruote ecc.
Si prega di notare che i requisiti per il bagaglio a mano cambiano da una compagnia aerea all’altra. Cerca la conferma della tua compagnia aerea prima della partenza.
Il numero del modello si troverà su una targhetta insieme al Paese di origine. Questa targhetta sarà inserita in una cucitura della valigia, di solito nello scomparto principale. Se hai dei problemi a trovare il numero del modello, contatta l’assistenza clienti.
Vedi i manuali d’istruzioni di tutti i prodotti disponibili.
Se non riesci a trovare le istruzioni del prodotto che stai cercando, contatta il servizio clienti.
Pelle: Inumidire l’area in modo uniforme con acqua tiepida e strofinare con un panno morbido. Non bagnare troppo. È possibile utilizzare saponi da sella e prodotti per la pulizia della pelle, ma tali articoli possono contenere olio o cera e quindi possono provocare l’inscurimento della pelle. Tessuto: Pulire con sapone delicato e acqua. Non bagnare troppo. Pulire in modo uniforme tutto il pannello, e non solo l’area con la macchia. Trattare le macchie più resistenti con un prodotto in schiuma per la pulizia di tappezzerie di lana/nylon. Non utilizzare il prodotto per la pulizia sulle finiture in pelle. Vinile: Pulire tutto il pannello in modo uniforme con un panno umido. Gli spray alla cera per uso domestico rinnovano la brillantezza. Policarbonato: Pulire con sapone delicato e acqua. Pulire in modo uniforme tutto il pannello, e non solo l’area con la macchia. Non utilizzare prodotti per la pulizia di tipo industriale, perché causerebbero perdita di colore e macchie.
Usa lo strumento Trova il negozio per trovare un negozio vicino a te.
È possibile acquistare la Valigeria Victorinox nei nostri negozi Victorinox o presso un rivenditore autorizzato. Usa lo strumento Trova il negozio per trovare un negozio vicino a te.
Per qualsiasi domanda o per ulteriore assistenza, contattaci all’indirizzo e-mail service.travelgear.ch@victorinox.com.
La nostra collezione di valigeria viene sviluppata nella nostra sede centrale di Ibach, in Svizzera, e realizzata dai principali produttori mondiali in Asia (Cina, Thailandia, Vietnam, Indonesia) sotto la stretta supervisione dei team qualità Victorinox. Monitoriamo inoltre le condizioni di lavoro con audit regolari.
Tutti i prodotti disponibili e la migliore esperienza di navigazione in un unico posto
Iscriviti subito per ricevere offerte esclusive, idee regalo e suggerimenti di acquisto.